Mobil
Çiçekçi mobil site: siparişin çoğu telefondan geliyor
Mobil uyum, sitenin telefonda açılması değil telefonda sipariş tamamlanabilmesidir. İkisi aynı şey değildir.
Kısa cevap
Çiçek siparişi çoğunlukla telefondan ve çoğunlukla acele verilir. Bu iki koşul, mobil akışın masaüstünden ayrı tasarlanmasını gerektirir: daha az adım, büyük dokunma alanları ve teslimat tarihinin daha ilk ekranda seçilebilmesi. Mobilde adres veya tarih adımında kaybedilen müşteri, sonradan reklamla geri kazanılamaz; o satış tamamen kaybedilmiştir.
Mobil sipariş akışında müşteri nerede kaybedilir?
Kayıp neredeyse her zaman aynı üç yerdedir. Birincisi teslimat adresi adımıdır: müşteri adresini girer, bölge tanımlı değildir, sipariş tamamlanmaz ve müşteri gider. İkincisi tarih seçimidir: istediği güne uygun saat aralığı kalmamıştır. Üçüncüsü ödeme ekranıdır: kart bilgisi girişi zor veya yavaşsa müşteri vazgeçer.
Bu üç noktayı ölçmek için dönüşüm hunisine bakmak yeterlidir; hangi adımda kaç kişinin düştüğü orada görünür.
- Adres adımı — tanımsız bölge sessiz kayıp üretir
- Tarih adımı — dolu aralık alternatifsiz bırakır
- Ödeme adımı — yavaş veya güvensiz ekran vazgeçirir
- Kart mesajı — uzun form mobilde yorar
- Görsel boyutu — yavaş yüklenen fotoğraf terk ettirir
Mobilde neyin farklı olması gerekir?
Mobil akış masaüstünün küçültülmüş hali değildir. Telefonda ekran dar, dikkat kısa ve kullanıcı çoğu zaman hareket halindedir.
Pratikte bu şu demektir: teslimat tarihi ve saat aralığı ürün sayfasında görünmeli, sepete gitmeden önce seçilebilmeli; adres girişi mümkün olduğunca seçimle yapılmalı, serbest metinle değil; kart mesajı için ayrı bir ekran yerine tek alan yeterlidir.
| Adım | Masaüstü | Mobilde olması gereken |
|---|---|---|
| Ürün seçimi | Geniş galeri | Tek sütun, hızlı yüklenen görsel |
| Teslimat tarihi | Sepette seçilebilir | Ürün sayfasında görünür |
| Adres | Serbest metin kabul edilebilir | Bölge seçimi ile başlar |
| Kart mesajı | Ayrı bölüm | Tek alan, karakter sınırı görünür |
| Ödeme | Form | Az alan, otomatik doldurmaya uyumlu |
Sayfa hızı ne kadar önemli?
Çiçekte ürün görseli satışın kendisidir; yüksek kaliteli fotoğraf zorunludur. Ama işlenmemiş fotoğraf mobil bağlantıda saniyeler sürer ve bu süre doğrudan kayıptır.
cicekpanel mağazalarında görseller otomatik olarak boyutlandırılır ve modern formatlarda sunulur; siz yüksek çözünürlüklü orijinali yüklersiniz, ziyaretçinin cihazına uygun sürüm gönderilir.
Uygulama yaptırmam gerekir mi?
Çoğu çiçekçi için hayır. Mobil uyumlu bir site, uygulamanın sağladığı faydanın büyük kısmını indirme engeli olmadan sağlar. Uygulama, tekrar eden ve yüksek sıklıkta alışveriş yapan kitlelerde anlamlıdır; çiçekte alım sıklığı bunun altındadır.
Ayrıca uygulama, sürekli güncelleme ve mağaza onayı gerektiren bir maliyet kalemidir. Aynı bütçeyi mobil akışı iyileştirmeye ve reklama ayırmak daha yüksek dönüş verir.
SSS
Bu konuda sık sorulanlar
Evet. Tüm mağaza şablonları mobil öncelikli tasarlanır; ayrı bir mobil site veya ek ayar gerekmez.
Elinizdeki en yüksek çözünürlüklü hali yükleyin. Sistem cihaz ve bağlantıya uygun boyutu otomatik üretir; elle küçültmeniz gerekmez.
Ürün sayfasında takvim açılır ve o güne ait açık saat aralıkları listelenir. Kapanmış aralık görünmez; müşteri tutamayacağınız bir saati seçemez.
Evet, kurye ekranı telefonda tarayıcıdan açılır ve yolda kullanılmak üzere sade tutulur. Ayrı uygulama indirmeye gerek yoktur.
Dönüşüm hunisi raporunda ziyaretten siparişe kadar her adım ve her adımdaki kayıp oranı görünür. Adres ve tarih adımlarındaki kayıp, çoğunlukla bölge tanımı veya saat aralığı ayarlarıyla düzeltilir.
İlgili sayfalar
Mobilde kaybetmeyin
Mağazanızın mobil akışını birlikte adım adım geçelim, nerede kayıp verdiğinizi çıkaralım.