Raporlar
Çiçekçi satış raporları: ürün, bölge ve dönüşüm analizi
cicekpanel'de raporlar ayrı bir modül olarak değil, zaten kaydedilen sipariş ve tahsilat verisinin üzerine kurulur. Ek veri girişi gerektirmez.
Kısa cevap
Rapor, geçmişi özetlemek için değil bir sonraki kararı değiştirmek için okunur. Çiçekçide dört karar vardır: neyi alacağım, neyi öne çıkaracağım, nereye teslimat vaat edeceğim ve reklama ne kadar vereceğim. İşe yarayan rapor bu dördünden birini doğrudan besleyendir.
Hangi raporlar gerçekten karar değiştirir?
Çoğu panel çok sayıda grafik gösterir ve hiçbiri bir karara bağlanmaz. Çiçekçide karara bağlanan rapor sayısı azdır ve hepsi somut bir soruya cevap verir.
Ürün bazlı satış raporu alım kararını değiştirir. Bölge dağılımı teslimat vaadinizi ve kurye planınızı değiştirir. Dönüşüm hunisi mağazanızda nerede müşteri kaybettiğinizi gösterir. ROAS reklam bütçesini değiştirir.
Bunların dışındakiler bilgilendiricidir ama karar üretmez; okunmasa da olur.
| Rapor | Cevapladığı soru | Değiştirdiği karar |
|---|---|---|
| Ürün bazlı satış | Ne satıyor, ne satmıyor? | Hal alımı ve vitrin |
| Bölge dağılımı | Nereye teslimat yapıyorum? | Kurye planı, bölge ücreti |
| Dönüşüm hunisi | Nerede müşteri kaybediyorum? | Mağaza düzeni, ödeme akışı |
| ROAS | Reklam kazandırıyor mu? | Bütçe artır/durdur |
| RFM segmentasyonu | Kimi geri getirmeliyim? | Arama ve kampanya listesi |
| Gün sonu | Kasa tuttu mu? | Aynı gün düzeltme |
Dönüşüm hunisi çiçekçide neyi gösterir?
Huni, ziyaretçinin mağazaya girişinden siparişi tamamlamasına kadar geçen adımları ve her adımda kaç kişinin düştüğünü gösterir: ziyaret, ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödemeye başlama, sipariş.
Çiçekte en sık kayıp iki yerdedir. Birincisi teslimat adımıdır: müşteri adresini girer, teslimat yapılmayan bir bölge çıkar ve vazgeçer. İkincisi teslimat tarihidir: istediği güne uygun aralık kalmamıştır.
Bu iki kaybı görmek, bölge tanımlarını ve saat aralıklarını gözden geçirmek için yeterli sebeptir. Reklam bütçesini artırmadan önce yapılacak iş budur.
Bölge raporu teslimat planını nasıl değiştirir?
Hangi semtlere kaç teslimat yaptığınızı gördüğünüzde iki şey netleşir: nerede yoğunlaştığınız ve nereye boşuna kurye gönderdiğiniz.
Yoğunlaştığınız bölgelerde ücretsiz teslimat eşiğini düşürmek sepet ortalamasını artırabilir. Ayda birkaç sipariş gelen uzak bölgelerde ise ücreti gerçek maliyete yaklaştırmak ya da bölgeyi kapatmak daha sağlıklıdır.
Raporları dışarı aktarabilir miyim?
Evet. Gün sonu raporu PDF olarak indirilir ve muhasebecinize doğrudan gönderilebilir. Dönemsel satış ve gider raporları Excel olarak dışa aktarılabilir.
Bu, mali müşavir tarafındaki ay sonu kapanışını belirgin biçimde hızlandırır: dağınık fiş ve mesaj yerine tarihli ve düzenli bir kayıt seti teslim edilir.
SSS
Bu konuda sık sorulanlar
Hayır. Raporlar zaten kaydedilen sipariş, teslimat ve tahsilat verisinin üzerine kurulur. Elle girmeniz gereken tek şey nakit tahsilat ve giderlerdir; onlar da muhasebe akışının parçasıdır.
Evet. Satış raporları haftalık, aylık ve yıllık dönemlerde görüntülenir; geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırma özellikle özel gün öncesi alım planı için kullanışlıdır.
Meta reklam hesabınız panele bağlandığında kampanya harcaması ile mağazadaki dönüşüm verisi eşleştirilir. Facebook Pixel ve Conversions API kurulumda hazır gelir, ayrıca kurulum gerektirmez.
Kullanıcı sayısı için ek ücret alınmaz. Hangi ekip üyesinin hangi ekranı göreceğini rol bazında belirlersiniz; örneğin kurye raporlara erişmez.
Evet. Ürün, müşteri ve sipariş verileriniz Excel olarak dışa aktarılabilir. Veriler işletmenize aittir.
İlgili sayfalar
Kararlarınızı kayda dayandırın
Hangi kararı hangi veriyle verdiğinizi birlikte konuşalım, panelde karşılığını gösterelim.